SPBU Pasti Prima Surabaya. Untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, hari ini Rabu 10 Mei 2017, Pertamina Marketing Operation Region V Jatim Balinus meluncurkan generasi baru SPBU Pertamina yang diberi nama SPBU Pasti Prima. Peluncuran dilaksanakan di SPBU COCO 51.601.65 Jalan Raya Jemursari 113-123 Surabaya.
Di hadapan para undangan, Herman M Zaini General Manager Pertamina MOR V mengatakan bahwa SPBU Pasti Prima merupakan peningkatan dari SPBU Pasti Pas yang telah ada sebelumnya. Melalui SPBU Pasti Prima ini Pertamina sebagai market leader bisnis fuel retail di Indonesia berkomitmen tinggi untuk meningkatkan manfaat yang diberikan kepada para pelanggan setia.
Dengan konsep baru ini, pelanggan yang datang ke SPBU diharapkan tidak hanya untuk mengisi BBM bagi kendaraannya, namun juga mendapatkan pelayanan yang menyeluruh. Misalnya sambil isi BBM, sambil membeli minuman dan camilan di Bright Store, pergi ke toilet yang bersih, menjalankan ibadah sholat di mushola yang representatif, mendapatkan perawatan bagi kendaraannya di bengkel terpadu, mengambil uang di ATM, dan sebagainya.
Peluncuran SPBU Pasti Prima tadi dihadiri oleh undangan dari berbagai komunitas. Dari kalangan otomotif ada komunitas Suzuki Ertiga, Honda Civic, Honda HRV, Honda CRV, Honda Brio, Honda BRV dan komunitas sepeda motor Yamaha N-Max. Selain itu Pertamina juga mengundang komunitas media sosial yang ada di Surabaya seperti para blogger dan juga awak media.
SPBU Pasti Prima Didukung Pengusaha
Konsep baru SPBU Pasti Prima yang baru saja diluncurkan tadi juga mendapatkan dukungan positif dari pengusaha SPBU. Ketua DPD V Hiswana Migas, Rachmad Muhammadiyah, dalam sambutannya mengatakan bahwa dirinya bersama pengusaha SPBU yang lain sangat setuju dengan konsep baru ini karena selain memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, juga dapat meningkatkan keuntungan bagi para pengusaha melalui usaha terpadu yang ada di SPBU-nya.
Sebagai bentuk dukungan, Rachmad Muhammadiyah akan mendorong para anggotanya untuk segera mengikuti program SPBU Pasti Prima ini, khususnya bagi SPBU yang telah mengantongi sertifikasi SPBU Pasti Pas.
Untuk mewujudkan SPBU Pasti Prima tersebut Pertamina menggandeng komunitas bisnis di luar Pertamina. Misalnya untuk stasiun pengisian angin (oksigen dan nitrogen), ATM yang bekerjasama dengan bank-bank BUMN dan outlet makanan dan minuman yang bekerjasama dengan merek-merek yang telah terkenal. Dari kerjasama tersebut diharapkan Pertamina, pengusaha SPBU dan pengusaha bisnis terpadu dapat saling bersinergi dalam melayani pelanggan.
Hingga saat ini, sudah ada 14 SPBU di wilayah Pertamina MOR V yang telah mendapatkan status SPBU Pasti Prima. Rinciannya, 7 SPBU di Surabaya, 5 SPBU di Sidoarjo dan 2 SPBU di Jember. Pertamina MOR V menargetkan hingga akhir tahun 2017 ini setidaknya akan ada minimal 27 SPBU Pasti Prima di wilayah kerjanya.
Dalam sesi wawancara dengan awak media dan blogger, GM Pertamina MOR V mengatakan bahwa semua SPBU dapat mengajukan diri untuk mendapatkan status SPBU Pasti Prima. Syaratnya minimal ada 5 fasilitas penunjang di luar layanan pengisian BBM. SPBU Pasti Pas yang sebelumnya telah mengikuti sertifikasi yang ketat dan telah sukses merubah wajah SPBU baik dari sisi kualitas, takaran dan layanan kepada pelanggan, memiliki peluang yang besar untuk mendapatkan status Pasti Prima dengan menambahkan beberapa layanan tambahan lagi.
Bagi pelanggan, untuk menemukan SPBU Pasti Prima ini tandanya cukup mudah dikenali. Yaitu papan nama SPBU yang menggunakan warna kombinasi merah, biru dan putih, serta logo Pasti Prima di atasnya. Papan nama SPBU ini juga dilengkapi dengan teknologi digital yang akan menampilkan harga BBM saat itu. Sehingga sebelum membeli BBM, pelanggan sudah tahu berapa harga per liter dari Pertamax Plus, Pertamax, Pertalite, Dex, Dex Lite dan BBM lain yang dijual di SPBU tersebut.
Keterangan Foto (atas ke bawah)
- Herman M Zaini, GM Pertamina MOR V
- Papan nama SPBU Pasti Prima
- Saya bersama Bapak GM
wow kereeennnn…. bisa selpih sama pak GM nih 🙂
Alhamdulillaah smoga ketularan jadi GM perusahaan top 🙂
Amin… Nanti kalau sudah jadi GM jangan lupa undang2 kami ya mas… Hehe
Mas Budi.. , tgl 10 mas.. Besok libur.., happy long weekend ya, cus bbk nya diisi ke spbu pasti prima ??
iya dong kak, tadi sepulang acara langsung dipake 100rb di SPBU Pasti Prima. mau dipake semua sudah full tangki saya 🙂
Di dekat Simpang Lima Semarang ada nih spbu yg ada minimarketnya itu. Hanya saja ga begitu merhatiin ada logo Pasti Prima nya apa endak. Konsumen bakalan makin dimudahkan ya klo berbagai fasilitas disediakan ibarat one stop shop gituh.
buetul kak, pelanggan makin dimudahkan. one stop shopping gitu lah. di SPBU Pasti Prima gak cuman minimarket aja, ada fasilitas lain yang juga menentukan
wah tadi betulan mas budi ternyata mau nyapa gak berani takut salah. dulu di komunitas brio ya mas?
buetul mas Fajrul. Iya betul saya dulu di HBC Surabaya. Tapi skrg sudah gak aktif lagi
di tunggu versi yutub nya mas Budi 😀
Wah seremoninya cepet bgt, gak sempet ngrekam krn di SPBU dilarang mainan HP :p
wahh akan menarik nanti kalo ada SPBU Pasti Prima ini…konsumen semakin dimanjakan…nice info…:)
yuppy… biasanya ke SPBU cuman buat beli BBM sama pipis, skrg bisa sambil beli jajan atau ambil duit 🙂
Tak pikir ini peremiannya di Madura, karena:
1. Fotonya ada mobil berplat-M
2. Yang menulis menggunakan kaos Plat-M.
Hehehehe
Memang, kemarin saya lihat di Madura beberapa sudah berwarna biru. Kalau di Bangkalan, baru di Kecamatan Tanah Merah yang sudah berganti biru. Nice information, om!
wahahaaha… turut menduniakan Madura bro! dan itu mobilnya keren kan wowowow